Kediri – Pemerintah Kota Kediri terus menunjukkan komitmennya dalam menciptakan pelayanan publik yang inklusif dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. Melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), pada Kamis 13 November 2025 digelar sosialisasi bertema “Peningkatan kapasitas pelayanan dalam mewujudkan pelayanan publik inklusif untuk memenuhi hak difabel”. Acara berlangsung di Ruang Kilisuci Balai Kota Kediri dengan melibatkan berbagai pihak terkait.
Sosialisasi ini merupakan wujud implementasi dari misi Pemerintah Kota Kediri dalam meningkatkan tata kelola pemerintahan yang inovatif, responsif, dan berintegritas. Tak hanya fokus pada pelayanan umum, Pemkot Kediri menegaskan bahwa masyarakat penyandang disabilitas memiliki hak yang sama untuk memperoleh kemudahan dalam mengakses layanan perizinan maupun pelayanan publik lainnya.
Kegiatan ini dihadiri oleh perwakilan instansi pengisi Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Kediri, seluruh pegawai DPMPTSP, serta perwakilan kaum difabel dari Himpunan Wanita Disabilitas Indonesia (HWDI) Kota Kediri. Dengan adanya kolaborasi antar unsur tersebut, diharapkan terbangun komunikasi yang lebih baik dalam memahami kebutuhan difabel secara langsung dari sumbernya.
Tujuan utama sosialisasi ini adalah memberikan edukasi kepada para petugas layanan publik mengenai pendekatan yang tepat dalam melayani penyandang disabilitas. Pengetahuan mengenai kebutuhan khusus difabel menjadi poin penting agar pelayanan yang diberikan tidak hanya formal, tetapi juga humanis dan sesuai dengan kebutuhan individu.
Selain itu, para peserta sosialisasi dari kalangan difabel juga mendapatkan edukasi mengenai tata cara pengurusan izin usaha melalui aplikasi OSS RBA. Informasi ini dinilai penting agar penyandang disabilitas tidak hanya menjadi objek penerima layanan, tetapi juga mampu mandiri dan berpartisipasi aktif dalam kegiatan ekonomi dan kewirausahaan.
Melalui sosialisasi ini, DPMPTSP berharap lahir keselarasan pemahaman serta tindakan antara petugas layanan publik dan masyarakat difabel. Keselarasan tersebut menjadi fondasi penting untuk menciptakan proses pelayanan yang lebih efektif dan tidak diskriminatif. Dengan demikian, kemudahan akses layanan publik dapat dirasakan oleh seluruh warga tanpa terkecuali.
Kehadiran langsung perwakilan HWDI Kota Kediri menjadi kesempatan bagi petugas pelayanan publik untuk memahami berbagai tantangan nyata yang dihadapi penyandang disabilitas. Diskusi interaktif dan pemaparan dari narasumber disabilitas membuka sudut pandang baru mengenai pentingnya pendekatan inklusif dalam pelayanan publik.
Melalui pelaksanaan kegiatan ini, DPMPTSP Kota Kediri menegaskan kembali komitmennya untuk memberikan pelayanan publik yang adaptif, inklusif, dan berpihak pada semua warga. Upaya ini sejalan dengan visi Kota Kediri untuk mewujudkan pemerintahan yang MAPAN — Modern, Andal, Profesional, Akuntabel, dan Nyaman bagi semua kalangan masyarakat.
