DPRD Lumajang Sambangi Diskominfo Kota Kediri, Pelajari Inovasi Digital hingga Layanan Lapor Mbak Wali 112
KEDIRI – Upaya mempercepat transformasi digital dalam penyelenggaraan pemerintahan terus didorong berbagai daerah. Kali ini, DPRD Kabupaten Lumajang melakukan kunjungan kerja ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Kediri untuk mempelajari berbagai inovasi serta integrasi layanan digital yang dikembangkan Pemerintah Kota Kediri, Kamis (5/11/2026).
Kunjungan yang berlangsung di Ruang Rapat Diskominfo Kota Kediri tersebut menjadi ajang pertukaran informasi dan pengalaman terkait pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Sejumlah inovasi digital Kota Kediri menjadi perhatian rombongan DPRD Kabupaten Lumajang sebagai bahan referensi pengembangan sistem pelayanan pemerintahan di daerahnya.
Ketua Komisi A DPRD Kabupaten Lumajang, Reza Hadi Kurniawan, menjelaskan bahwa kunjungan kerja tersebut bertujuan melakukan studi referensi mengenai percepatan digitalisasi pemerintahan. Menurutnya, pemanfaatan teknologi informasi menjadi kebutuhan penting bagi instansi pemerintah untuk menjawab tuntutan masyarakat terhadap pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan efektif.
Ia menilai perkembangan teknologi telah mengubah pola kebutuhan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan. Karena itu, pemerintah daerah perlu terus beradaptasi dengan perkembangan zaman, termasuk mengoptimalkan teknologi digital untuk memangkas proses pelayanan yang sebelumnya membutuhkan waktu dan prosedur panjang.
Dalam diskusi tersebut, rombongan DPRD Kabupaten Lumajang secara khusus menggali sejumlah inovasi yang telah dikembangkan Pemkot Kediri. Di antaranya program Satu Data Kota Kediri, aplikasi Pecut, layanan pengaduan Lapor Mbak Wali 112, serta berbagai inovasi digital lainnya yang mendukung penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan masyarakat.
“Fokus pembahasan dalam diskusi hari ini adalah program-program inovasi yang telah dikembangkan Pemerintah Kota Kediri, seperti Satu Data Kota Kediri, aplikasi Pecut, layanan Lapor Mbak Wali 112, dan berbagai inovasi lainnya. Ini menjadi referensi bagi kami untuk nantinya bisa dikembangkan di Kabupaten Lumajang,” jelas Reza.
Menurut Reza, berbagai inovasi tersebut menarik untuk dipelajari karena memberikan gambaran mengenai bagaimana teknologi dapat dimanfaatkan untuk mendukung tata kelola pemerintahan. Pihaknya berharap pengalaman Kota Kediri dapat menjadi bahan pertimbangan dalam merancang pengembangan layanan digital yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat Kabupaten Lumajang.
Tidak berhenti pada kunjungan kali ini, DPRD Kabupaten Lumajang berencana menindaklanjuti hasil diskusi melalui pembahasan bersama Pemerintah Kabupaten Lumajang. Selain itu, pihaknya juga membuka peluang melakukan kunjungan lanjutan dengan melibatkan Diskominfo Kabupaten Lumajang agar proses pertukaran informasi dan pendalaman materi dapat berlangsung lebih komprehensif.
Reza juga berharap hubungan baik antara Pemerintah Kota Kediri dan Pemerintah Kabupaten Lumajang dapat terus diperkuat. Menurutnya, sinergi antardaerah menjadi salah satu cara untuk saling berbagi pengalaman, memperluas wawasan, sekaligus mengembangkan inovasi pelayanan publik yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Diskominfo Kota Kediri, Sugeng Wahyu Purbakelana, menyambut positif kunjungan kerja DPRD Kabupaten Lumajang tersebut. Ia menilai komunikasi dan pertukaran pengetahuan antardaerah merupakan bagian penting dalam mendorong percepatan transformasi digital di lingkungan pemerintahan.
Sugeng menegaskan bahwa transformasi digital tidak boleh hanya dimaknai sebagai upaya menghadirkan berbagai aplikasi atau layanan berbasis teknologi. Lebih dari itu, teknologi harus mampu terintegrasi dengan sistem pemerintahan, didukung pengelolaan data yang baik, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Menurutnya, pengembangan layanan digital juga harus diimbangi dengan peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Sebab, keberhasilan transformasi digital tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi, tetapi juga kemampuan aparatur dalam mengelola sistem dan memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
“Prinsipnya, transformasi digital harus berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Teknologi yang kita kembangkan jangan sampai justru mempersulit, tetapi harus mampu memangkas proses birokrasi, mempermudah akses informasi, dan memberikan kepastian layanan. Kami tentu terbuka untuk berbagi pengalaman dan berdiskusi dengan daerah lain, karena pada dasarnya tujuan kita sama, yakni menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, transparan, dan responsif,” ungkapnya.
Sugeng berharap inovasi digital yang telah dikembangkan Kota Kediri dapat menjadi inspirasi bagi Kabupaten Lumajang maupun daerah lainnya. Sebaliknya, berbagai masukan dan gagasan yang muncul dalam pertemuan tersebut juga diharapkan dapat memperkaya pengembangan layanan digital di Kota Kediri.
Melalui kunjungan kerja ini, kedua daerah diharapkan dapat membangun komunikasi dan kolaborasi yang berkelanjutan dalam pengembangan teknologi pemerintahan. Pertukaran pengalaman tersebut menjadi bagian dari upaya mendorong pelayanan publik yang semakin adaptif terhadap perkembangan zaman.
Pada akhirnya, transformasi digital di lingkungan pemerintahan tidak sekadar mengejar banyaknya aplikasi yang diluncurkan, melainkan memastikan setiap inovasi benar-benar mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi, menyampaikan pengaduan, serta mengakses pelayanan. Dengan integrasi sistem dan penguatan sumber daya manusia, digitalisasi diharapkan mampu menghadirkan birokrasi yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel.
