JAKARTA – Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Republik Indonesia menetapkan “Beranda Imigrasi” sebagai nama tunggal bagi seluruh unit pelayanan keimigrasian yang beroperasi di luar gedung Kantor Imigrasi. Kebijakan ini mencakup 254 titik layanan yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Penyeragaman nama tersebut bertujuan memudahkan masyarakat mengenali dan mengakses layanan keimigrasian yang tersedia di ruang-ruang publik. Dengan identitas yang seragam, masyarakat diharapkan tidak lagi kebingungan dengan beragam istilah dan singkatan yang selama ini digunakan untuk menyebut unit pelayanan di luar kantor imigrasi.
Dari total 254 titik layanan tersebut, sebanyak 156 merupakan Mal Pelayanan Publik (MPP), 33 Unit Layanan Paspor, 20 Immigration Lounge, serta 16 Layanan Terpadu Satu Pintu (LTSP) atau Layanan Terpadu Satu Atap (LTSA). Selain itu, terdapat 15 Unit Kerja Kantor Imigrasi, 13 Ultima I’m SeZ, dan satu Immigration Corner.
Seluruh unit pelayanan tersebut kini menggunakan nama “Beranda Imigrasi” sebagai identitas bersama. Perubahan ini juga berdampak pada penamaan lokasi pelayanan keimigrasian di Google Maps dan aplikasi M-Paspor, sehingga masyarakat dapat lebih mudah menemukan titik layanan yang dibutuhkan.
Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, menjelaskan bahwa kebijakan tersebut berangkat dari upaya mengurangi kebingungan masyarakat akibat banyaknya istilah yang digunakan untuk menyebut layanan keimigrasian di luar kantor imigrasi.
Menurut Hendarsam, masyarakat selama ini mengenal berbagai istilah, seperti ULP, UKK, hingga Immigration Lounge. Melalui penggunaan satu nama, Imigrasi ingin menghadirkan identitas yang lebih sederhana dan mudah dikenali oleh berbagai kalangan, di mana pun mereka berada.
“Dengan menghadirkan nama tunggal Beranda Imigrasi, kami ingin masyarakat dari berbagai kalangan dapat langsung mengenali tempat pelayanan imigrasi dengan mudah di mana pun mereka berada,” ujar Hendarsam dalam keterangan resmi Direktorat Jenderal Imigrasi, Rabu (28/10/2026).
Ia menambahkan, pemilihan nama “Beranda Imigrasi” tidak sekadar menjadi perubahan identitas, tetapi juga membawa filosofi tersendiri. Beranda dimaknai sebagai titik temu terdepan di sebuah rumah sebelum seseorang melangkah menuju tempat yang baru. Filosofi tersebut menggambarkan kehangatan, keramahan, dan keterbukaan Imigrasi dalam mendampingi masyarakat pada awal perjalanan mereka.
Lebih lanjut, Hendarsam menegaskan bahwa konsep pelayanan melalui Beranda Imigrasi diarahkan agar lebih ramah dan bersahabat. Pendekatan ini diharapkan dapat mengurangi kesan birokrasi yang kaku, tanpa mengesampingkan ketertiban administrasi serta profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa dekat, nyaman, dan terlayani dengan cepat setiap kali berkunjung ke Beranda Imigrasi,” lanjutnya.
Keberadaan titik-titik pelayanan di berbagai pusat aktivitas masyarakat, seperti pusat perbelanjaan, kampus, dan kawasan terpadu, juga menjadi bagian dari strategi Imigrasi untuk mendekatkan layanan kepada publik. Dengan lokasi yang terintegrasi di ruang-ruang publik, masyarakat diharapkan memiliki lebih banyak kemudahan dalam mengakses layanan keimigrasian.
Dalam penerapannya, masyarakat dapat mencari lokasi pelayanan di luar Kantor Imigrasi melalui Google Maps maupun aplikasi M-Paspor dengan menggunakan format pencarian “Beranda Imigrasi” yang diikuti nama wilayah atau lokasi. Sebagai contoh, titik layanan yang sebelumnya bernama “Immigration Lounge Senayan City Mall” kini menggunakan nama “Beranda Imigrasi Senayan City Mall”.
Hendarsam berharap, penggunaan nama tunggal tersebut dapat memperkuat kedekatan antara Imigrasi dan masyarakat sekaligus meningkatkan kenyamanan dalam mengakses layanan dokumen perjalanan. Melalui semangat pelayanan yang dekat, hangat, dan ramah, Beranda Imigrasi diharapkan menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian.
“Dengan mengusung semangat pelayanan yang dekat, hangat, dan ramah, Beranda Imigrasi siap menjadi sahabat masyarakat dalam mempersiapkan dokumen perjalanan menuju berbagai penjuru dunia,” pungkas Hendarsam Marantoko.
(guh)
